Jak mogę pomóc?
Cokolwiek by się nie działo, jesteśmy tu dla ciebie.
FAQ
Spersonalizowane książki NAMEE to opowiadania dla dzieci, w których głównym bohaterem każdej przygody jest Twoje własne dziecko! Dopasuj imię i wygląd postaci, która będzie pojawiać się na każdej stronie książki. Możesz dostosować płeć, oczy, rodzaj włosów, odcień skóry, piegi, okulary i wiele innych cech wyglądu. Każda spersonalizowana książka NAMEE pozwala również na umieszczenie specjalnej wiadomości do dziecka, która zostanie wydrukowana w środku i to bez dodatkowych opłat.
Chociaż nasze książki są dla dzieci, stanowią również wspaniały prezent dla rodziców, opiekunów i pozostałych członków rodziny! To idealny prezent dla kazdej osoby, z którą Twoje dziecko łączy wyjątkową więź. Nasze książki nie mają ograniczeń wiekowych, możesz cieszyć się nimi w każdym wieku. Spersonalizowane książki NAMEE są przeznaczone dla dzieci w wieku do 10 lat. Są idealne dla początkujących i średniozaawansowanych czytelników. Mają nawet bardzo młodych słuchaczy, takich, którzy przebywają jeszcze w brzuszku u mamy. Każda historia jest inspirowana dziecięcą wyobraźnią. Oczywiście szlifujemy warstwę językową, jednak mimo wszystko lubimy powtarzać, że nasze historie są pisane przez dzieci dla dzieci.
W NAMEE spersonalizowane książki są opatrzone wtrzymałymi, twardymi okładkami lub pięknymi, miękkimi. Dla lepszych efektów zalecamy wybór twardej okładki. Oferujemy również kilka różnych rozmiarów książek:
- w przypadku twardej okładki mamy kształt kwadratu (24,5 cm x 24,5 cm) i prostokąta ( 25 x 30 cm, 30 cm x 21,6 cm lub 18,5 x 24,5 cm);
-w przypadku miękkiej okładki oferujemy kształt kwadratu (24 cm x 24 cm) i prostokąta ( 29,6 cm x 21 cm, 21,6 x 28 cm lub 18 x 24 cm ).
Jest to idealny rozmiar dla maluchów do wygodnego czytania lub kolorowania i przewracania stron. Każda książka ma od 24 do 38 stron, w zależności od tego, ile historii chcesz w niej zmieścić. Strony są od poczatku do końca kolorowo ilustrowane, drukowane na papierze najwyższej jakości (170gsm). Chcemy, aby Twoja spersonalizowana książka NAMEE służyła Wam całe życie.
Sam proces jest bardzo prosty, a my przeprowadzimy Cię przez każdy jego krok na naszej stronie. Jeśli nadal Cię to ciekawi, oto kolejność kroków...
1. Wybierz książkę.
2. Stwórz spersonalizowaną postać, dopasuj jej imię i wygląd.
3. Wybierz opowiadania, które chcesz umieścić w książce.
4. Zredaguj specjalną dedykację.
5. Wybierz okładkę książki.
6. Wygeneruj podgląd spersonalizowanej książki. Sprawdź wszystko dokładnie przed potwierdzeniem zamówienia, po czym dodaj produkt do koszyka.
7. Przejdź przez panel zamówienia.
8. Potwierdź adres dostawy i dane do rachunku.
9. Złóż zamówienie i voila!
10. Zabierzemy sięod razu za druk i dostawę!
( Wybierz dodatkowe akcenty, takie jak opakowanie na prezent, pudełko upominkowe, naklejki i inne.)
Niestety nie. Obecnie nie oferujemy książek zaprojektowanych na zamówienie. Zawsze jednak jesteśmy otwarci na nowe pomysły! Jeśli masz dobrą historię i uważasz, że pasowałaby do naszych książek, daj nam znać. Chętnie poznamy Twoją opinię. Możesz napisać do nas na informacja@namee.com lub skontaktować się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych. Zapoznaj się ze wszystkimi książkami NAMEE, które możesz spersonalizować. Jesteśmy pewni, że znajdziesz coś dla siebie!
Tak! W każdej spersonalizowanej książce NAMEE możesz umieścić własną dedykację. Do wykorzystania masz 6 linii. Jeśli potrzebujesz odrobiny inspiracji, do każdej książki przygotowaliśmy kilka gotowych opcji.
W tej chwili nie, ale już wkrótce ozdobne pudełka będą dostępne!
Nigdy. Krótkie imiona, długie imiona, pseudonimy, kochamy je wszystkie! Masz 12 znaków do dyspozycji na wpisanie imienia Twojego dziecka.
Niestety nie. Nasz tekst został zaprojektowany tak, aby mieć tylko 1 imię na znak.
Nasze książki powstają na Litwie, w wydawnictwie posiadającym ponad 30-letnie doświadczenie w druku książek. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych partnerach biznesowych związanych z produkcją, skontaktuj się z nami na adres mailowy informacja@namee.com.
Koszt spersonalizowanej książki NAMEE jest inny w zależności od rodzaju książki. Podstawowe ceny książek personalizowanych NAMEE możesz zobaczyć w zakładce "Nasze książki".
Jak najszybciej skontaktuj się z nami na adres mailowy informacja@namee.com. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby naprawić błąd, zanim ksiązka trafi do drukarni. Jeśli drukowanie już się rozpoczęło, niestety nie będziemy w stanie nic zrobić. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić podgląd spersonalizowanej książki jeszcze przed złożeniem zamówienia. To bardzo ważne.
Tak oczywiście! Zamiast wymagać od Ciebie logowania, używamy plików cookie do zapisywania Twoich postępów. Twoja książka będzie przechowywana przez dwa tygodnie od momentu rozpoczęcia jej tworzenia. Możesz wrócić do zakupu w dowolnym momencie w ciągu tych dwóch tygodni, aby sfinalizować zamówienie. Uwaga: Jeśli usuniesz pliki cookie, Twoja spersonalizowana książka zostanie również usunięta ze strony internetowej NAMEE.
Niestety, nie możesz zmienić zamówienia po jego złożeniu. Nasz system jest zautomatyzowany, a produkcja Twojego produktu rozpoczyna się niemal od razu.
Jeśli nie dotarła do Ciebie wiadomość mailowa z potwierdzeniem zamówienia od NAMEE, sprawdź foldery "Spam" lub "Promocje". Jeśli nadal nic nie widzisz, skontaktuj się z nami na adres mailowy informacja@namee.com.
Nam też się to nie podoba! Prosimy o kontakt na adres mailowy informacja@namee.com. Chętnie pomożemy!
Prosimy o kontak na adres mailowy informacja@namee.com podając numery zamówienia obu książek. Jeśli produkcja książek jeszcze się nie rozpoczęła, anulujemy jedno z zamówień i zwrócimy pieniądze.
Tak! Możemy wysłać Twoje zamówienie do niemal każdego miasta. Aby uzyskać więcej informacji o dostawie, sprawdź Informacje o dostawie.
Mamy dostępne następujące opcje wysyłki:
- Dostawa z Paczkomatem DPD w cenie już od 16.99 zł
- Dostawa z kurierem DPD w cenie już od 25.59 zł
- Dostawa z kurierem UPS Standard w cenie od 80 zł
Wszystkie opcje dostawy, szacowane terminy dostaw oraz ceny można znaleźć tutaj - Informacje o dostawie.
Po dodaniu produktów do koszyka otrzymasz szacowaną datę dostawy dla danej opcji wysyłki.
Pamiętaj, że w okresie świątecznym oraz okresie wzmożonej sprzedaży — jak Czarny Piątek, Boże Narodzenie lub Wielkanoc — dostawa może potrwać nieco dłużej ze względu na wzrost liczby zamówień.
Współpracujemy z DPD i UPS.
W tej chwili nie możesz. Każde zamówienie może mieć tylko jeden adres korespondencyjny. Jeśli chcesz podzielić zamówienie na osobne przesyłki, złóż osobne zamówienie do każdego adresu dostawy.
Wydruk każdej książki trwa 1-3 dni robocze. Ta część jest poza naszą kontrolą. Jednak nasi kurierzy postarają się dostarczyć Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe!
Nie martw się! Skontaktuj się z nami na adres mailowy informacja@namee.com. Chetnie poprawimy dane dostawy w zamówieniu!
Oczywiście. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość mailową z potwierdzeniem zamówienia i numerem śledzenia przesyłki. Możesz skontrolować status swojego zamówienia tutaj.
Żaden problem. Masz dwie możliwości.
1. Kurier ponownie spróbuje pojawić się pod wskazanym adresem.
2. Kurier zostawi paczkę w bezpiecznym miejscu pod adresem dostawy.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia przed szacowaną datą dostawy, skorzystaj ze strony śledzenia zamówienia, aby sprawdzić, na jaki jest jego status. Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia swojego zamówienia lub wybrałeś standardową dostawę bez możliwości śledzenia, skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc Ci zlokalizować Twoje zamówienie.
To zależy. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze odebrane przez kuriera, nadal możemy zmienić adres wysyłki. Skontaktuj się z nami na adres mailowy informacja@namee.com. Z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe. Jeśli otrzymałeś już wiadomość mailową z potwierdzeniem wysyłki, jest już za późno na wprowadzenie zmian.
Akceptujemy płatności kartami debetowymi lub kredytowymi (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay i wszystkie inne banki. Więcej informacji na temat płatności znajdziesz tutaj: Polityka zakupowa.
Niestety nie u nas. Spersonalizowane książki NAMEE są drukowane specjalnie dla Ciebie, więc nie możemy rozpocząć ich produkcji bez Twojej wcześniejszej płatności.
Akceptujemy płatności w złotych polskich (zł). Ceny wszystkich książek są wyrazone w zł.
Kody rabatowe znajdziesz w kilku różnych miejscach:
- W naszym newsletterze lub wiadomościach mailowych z promocjami
- W mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Twitter
- Na naszej stronie namee.com/pl
- W treściach bloggerów i twórców z którymi współpracujemy
Bułka z masłem! W pierwszym kroku wpisz kod zniżkowy w odpowiednim polu i wciśnij guzik "Zastosuj".
Jasne! Dołącz do naszej listy kontaktów mailowych, aby otrzymywać informacje o specjalnych ofertach i promocjach. Możesz też obserwowac nas w mediach społecznościowych, gdzie zawsze dajemy znać o aktualnych promocjach.
Wszystkie opinie naszych klientów znajdziesz w jednym miejscu, czyli tutaj: Opinie. Natomiast na stronie każdego produktu można również znaleźć recenzje poszczególnej książki.
Bardzo cenimy sobie Twoją opinię! Każda recenzja, pomysł i sugestia pomaga nam się rozwijać. Możesz podzielić się swoją opinią na kilka sposobów:
- Oceń NAMEE na Facebooku,
- Podziel się swoją opinią na namee.com/opinie,
- Zostaw swoją opinię w zakładce danego produktu,
- Napisz do nas na adres mailowy informacja@namee.com
Zapraszamy do kontaktu poprzez e-mail:
E-mail: informacja@namee.com
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez telefon i e-mail od poniedziałku do piątku, 7-16.
Znajdź nas na Facebooku, Instagramie, Twitterze, Pintereście i YouTube!
Jesteśmy zawsze otwarci na nowe i ciekawe współprace! Skontaktuj się z naszym zespołem marketingowym (partners@namee.com) aby omówić możliwości współpracy. Uwielbiamy też pracować z ilustratorami. Jeśli myślisz o pracy nad książką NAMEE, prześlij nam swoje portfolio na adres illustration@namee.com. Pamiętaj, aby dołączyć krótką informację, dlaczego chcesz pracować z NAMEE.