Kaip galėtume jums padėti?
Reikia pagalbos? Leiskite jums padėti.
Dažniausiai užduodami klausimai
Personalizuotos NAMEE knygos yra skirtos vaikams, nes pagrindinis kiekvieno nuotykio veikėjas yra būtent jūsų vaikas! Jums tereikia išsirinkus istoriją įvesti vaiko vardą ir sukurti personažą, kuo panašesnį į jo išvaizdą. Jūsų sukurtas herojus bus atvaizduojamas kiekviename knygos puslapyje. Galite personalizuoti lytį, akis, šukuoseną, odos atspalvį, strazdanas, akinius ir kt. Kiekviena NAMEE suasmeninta knyga taip pat leidžia parašyti specialią žinutę savo vaikui. Ji bus atspausdinta knygos pradžioje ir tai jums nieko papildomai nekainuos.
Nors mūsų personalizuotos knygos yra parašytos vaikams, jos taip pat yra ir puiki dovana tėvams, seneliams bei kitiems šeimos nariams! Visiems, kurie nori turėti unikalią dovaną, šios knygos yra puikus pasirinkimas, nes norintiems jomis mėgautis nėra amžiaus ribos.
NAMEE personalizuotos knygos yra su ilgaamžiškais kietais arba minkštais viršeliais, kokios norėsite labiau — pasirinksite jūs. Be to, siūlome rinktis iš keleto skirtingų knygų dydžių:
- Kvadrato (24 cm x 24 cm minkštu, 24,5 cm x 24,5 cm kietu viršeliu)
- Stačiakampio (29,6 cm x 21 cm, 21,6 x 28 cm arba 18 x 24 cm minkštu, 25 x 30 cm, 30 cm x 21,6 cm arba 18,5 x 24,5 cm kietu viršeliu).
Šie dydžiai yra specialiai pritaikyti mažųjų rankutėms, leidžiantys patogiai skaityti ir versti puslapius. Kiekvienoje knygoje yra mažiausiai 24 puslapiai, o jų gali būti iki 38 — priklausomai nuo to, kiek istorijų norėtumėte pridėti. Spalvingos iliustracijos apima visą puslapį.
Knygos yra atspausdintos ant aukščiausios kokybės popieriaus (170 gsm).
Užsakymo procesas yra labai paprastas ir mes esame pasiruošę jums padėti bet kurio žingsnio metu:
- Išsirinkite labiausiai patikusią knygą.
- Sukurkite savo asmeninį personažą, įrašant vardą ir sukuriant jo išvaizdą.
- Pasirinkite norimas istorijas, iš kurių susidarys knyga.
- Parašykite specialią žinutę, kurios atspausdinimas nieko papildomai nekainuos.
- Pasirinkite knygos viršelio tipą.
- Peržiūrėkite savo sukurtą knygą. Prieš užsakydami atidžiai patikrinkite ar nėra klaidų ir įdėkite ją į krepšelį.
- Pasirinkite jums patogiausią pristatymo būdą.
- Pateiktą užsakymą apmokėkite ir voila!
O mes pradėsime spausdinti ir pristatysime jums!
Deja, bet ne. Šiuo metu negalime pasiūlyti personalizuotų pagal jūsų idėją susikurtų knygų. Tačiau mes visados atviri naujoms istorijų idėjoms! Jeigu turite gerą istoriją, kurią, jūsų manymu, galėtume įtraukti į mūsų knygas - būtinai praneškite apie tai mums. Tikrai džiaugsimės, jei su mumis susisieksite. Galite parašyti mums adresu informacija@namee.com.com arba susisiekti su mumis socialiniuose tinkluose. O kol kas peržvelkite visas NAMEE knygas, kurias galima personalizuoti. Manome, kad atrasite jums patinkantį variantą!
Taip! Kiekvienoje personalizuotoje NAMEE knygoje jūs galite užrašyti savo dedikaciją, kurią atspausdinsime knygos pradžioje nemokamai. Tam skiriama iki 6 eilučių. Jei jums reikia šiek tiek įkvėpimo, kiekvieną knygą parengėme su keletu galimų dedikacijų variantų.
Deja, bet šiuo metu ne, tačiau dovanų dėžutės pasirodys jau greitai!
Niekada. Vaiko vardui užrašyti skiriama iki 12 simbolių.
Deja, to daryti negalite. Mūsų knygelių tekstai yra pritaikyti tik vienam veikėjo vardui, tad įvedus papildomą, tekstas gali išsikraipyti.
Mūsų personalizuotos knygos yra spausdinamos Lietuvoje, leidykloje, kuri turi daugiau nei 30 metų knygų spausdinimo patirtį. Jei norite sužinoti daugiau apie mūsų leidyklą, susisiekite su mumis adresu informacija@namee.com
NAMEE personalizuotų knygų kainos skiriasi priklausomai nuo konkrečios knygos. Personalizuotų NAMEE knygų bazines kainas galite rasti puslapyje „Mūsų knygos“.
Įprastas NAMEE knygų gamybos laikas yra 1-3 darbo dienos. Visi užsakymai gaunami iki 23val. yra pradedami gaminti kitą darbo dieną.
Nedelsdami su mumis susisiekite el. paštu informacija@namee.com arba telefonu +37066979669. Padarysime viską, ką galime, kad ištaisytume klaidą, jei knyga dar nepradėta spausdinti. Jeigu spausdinimas jau pradėtas, deja, nieko padaryti nebegalime. Todėl labai svarbu, kad prieš pateikdami personalizuotos knygos užsakymą, itin kruopščiai patikrintumėte peržiūroje pateikiamą jos pavyzdį.
Taip, žinoma! Užuot reikalavę prisijungti, naudojame slapukus, padedančius išsaugoti jūsų darbą. Jūsų knyga bus saugoma dvi savaites nuo tada, kai pradedate ją kurti. Per šias dvi savaites galite bet kada sugrįžti ir užbaigti savo užsakymą. Turėkite omenyje: jei ištrinsite slapukus, jūsų kuriama personalizuota knyga taip pat bus ištrinta iš NAMEE svetainės.
Deja, pateikto užsakymo jau nebegalima keisti. Mūsų sistema yra automatizuota, tad jūsų užsakyto produkto gamyba pradedama beveik iš karto.
Jei negavote užsakymo patvirtinimo el. laiško iš NAMEE, pasitikrinkite brukalo („Spam“) ir reklamų („Promotions“) aplankus. Jei ir ten nieko neradote, susisiekite su mumis adresu informacija@namee.com
Mums taip pat nepatinka tokie dalykai! Susisiekite su mumis el. paštu informacija@namee.com arba telefonu +37066979669. Džiaugsimės galėdami padėti!
Susisiekite su mumis el. paštu informacija@namee.com ir nurodykite abiejų knygų užsakymo numerius. Jei knygų gamyba dar neprasidėjo, vieną iš užsakymų atšauksime ir grąžinsime už jį pinigus.
Taip, mes pristatome visoje Lietuvoje, tačiau kaina gali skirtis nuo pristatymo adreso. Daugiau informacijos ir kainas rasite Pristatymo informacijos skiltyje.
Galimi pristatymo variantai yra tokie:
- Pristatymas visoje Lietuvoje per 1–3 darbo dienas atsiimant mūsų partnerių paštomate nuo 2,69€ (kaina gali kisti priklausomai nuo pristatymo adreso),
- Pristatymas visoje Lietuvoje per 2 darbo dienas kurjeriu nuo 4,99€ (kaina gali kisti priklausomai nuo pristatymo adreso),
- Pristatymas į užsienį (kaina kinta priklausomai nuo pristatymo adreso),
Visus pristatymo būdus ir kainas galite rasti skiltyje „Pristatymo informacija“. Įdėjus prekes į krepšelį, pateikiama numatoma pristatymo data kiekvienam pristatymo būdui. Atkreipkite dėmesį, kad švenčių dienomis ir išpardavimų piko laikotarpiais, pavyzdžiui, per Juodąjį penktadienį ar Kalėdas, dėl didesnio užsakymų kiekio pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
Įprastiniam pristatymui renkamės mūsų partnerių paštomatus: LP Express, DPD, Venipak, Omniva. Taip pat teikiame ir pristatymo paslaugas per kurjerį. Siuntoms į užsienį renkamės UPS paslaugas.
Užsakymus siunčiame į šias užsienio šalis: Austrija, Airija, Belgija, Bulgarija, Čekija, Vokietija, Danija, Ispanija, Jungtinė Karalystė, Graikija, Kroatija, Vengrija, Italija, Liuksemburgas, Monakas, Nyderlandai, Portugalija, Rumunija, Švedija, Slovėnija, Slovakija.
Šiuo metu tokios galimybės nėra. Kiekvienam užsakymui galima pasirinkti tik vieną siuntimo adresą. Jeigu norite išskirstyti užsakymą į atskiras siuntas, pateikite atskirus užsakymus.
Kiekvienos knygos spausdinimas trunka 1—3 darbo dienas. Šios užsakymo dalies paspartinti, deja, bet negalime.
Nieko nelaukdami susisiekite su mumis el. paštu informacija@namee.com. Džiaugsimės galėdami atnaujinti jūsų pristatymo informaciją!
Žinoma. Kai užsakymas iškeliauja, mes jums atsiunčiame patvirtinimo el. laišką, kuriame nurodomas užsakymo sekimo numeris, su kuriuo galėsite sekti savo užsakymą.
Kai kuriais atvejais – taip. Jei kurjeris dar nepaėmė jūsų užsakymo, pakeisti pristatymo adresą mes galime. Susisiekite su mumis el. paštu informacija@namee.com. Džiaugsimės galėdami padėti jums kaip įmanoma greičiau išspręsti šį klausimą. Tačiau jei jau gavote pristatymo patvirtinimo el. laišką, pakeitimus atlikti per vėlu.
Priimame mokėjimus debeto arba kredito kortelėmis („Visa“, „Mastercard“, „American Express“), taip pat Google ir Apple pay bei apmokėjimus naudojantis elektroninėmis bankininkystėmis. Daugiau informacijos apie mokėjimus rasite skiltyje „Pirkimo politika“
Tokios galimybės nėra. NAMEE personalizuotos knygos spausdinamos specialiai jums, todėl negalime pradėti jų spausdinti negavę išankstinio mokėjimo.
Šiuo metu mokėjimus priimame eurais (EUR). Visų knygų kainos taip pat pateikiamos EUR valiuta.
Nuolaidų kodų galite rasti keliose skirtingose vietose:
- Gaudami mūsų naujienlaiškius,
- Tokiuose socialinių tinklų kanaluose kaip Facebook, Instagram,
- Mūsų svetainėje, Specialių pasiūlymų skiltyje,
- Bendradarbiaujame su mamomis blogerėmis ir turinio kūrėjais, kurie taip pat gali pasidalinti turimais nuolaidų kodais.
Labai paprastai! Pirmajame atsiskaitymo žingsnyje, nuolaidos laukelyje, įveskite nuolaidos kodą ir paspauskite „Taikyti“.
Taip! Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite visą informaciją apie ypatingus pasiūlymus, išpardavimus ir akcijas. Taip pat galite sekti mus socialiniuose tinkluose, kur irgi dalijamės informacija apie išpardavimus.
Visus mūsų pirkėjų atsiliepimus galite rasti skiltyje „Atsiliepimai“. Kitas variantas — apsilankyti mūsų „Truspilot“ paskyroje. Taip pat kiekvieno produkto puslapyje galite rasti atskirų knygų apžvalgų.
Nepaprastai vertiname jūsų atsiliepimus! Kiekvienas atsiliepimas, idėja ar pasiūlymas padeda mums augti. Pasidalinti savo nuomone galite keliais būdais:
- Įvertinkite NAMEE mūsų Facebook paskyroje,
- Pasidalinkite savo atsiliepimu „Atsiliepimai“ skiltyje arba mūsų „Truspilot“ paskyroje,
- Pasidalinkite savo atsiliepimu produkto puslapyje,
- Parašykite mums el. laišką adresu informacija@namee.com
Neradę atsakymo į savo klausimą, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu:
El. paštas: informacija@namee.com
Telefonas: +37066979669
Mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasiekiama telefonu ir el. paštu nuo pirmadienio iki penktadienio 8–17 val.
Visados esame atviri naujoms ir įdomioms partnerystėms! Susisiekite su mūsų marketingo komanda adresu partners@namee.com ir aptarkite bendradarbiavimo galimybes. Mes taip pat džiaugiamės galėdami dirbti su iliustratoriais. Jei jus domina darbas kuriant NAMEE knygas, atsiųskite mums savo portfolio adresu illustration@namee.com. Būtinai pažymėkite, kodėl norite dirbti su NAMEE.